images

22/02/2018

H3G CONTRATTO FALSO

Il cliente si rivolge alla nostra associazione a causa della ricezione di fatture da parte dell'operatore H3G...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

21/02/2018

MEDIASET PRELIEVI ILLEGITTIMI

La nostra cliente subiva dei prelievi dal proprio conto corrente effettuati dalla società Mediaset Premium per servizi non richiesti...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

19/02/2018

RICONOSCIMENTO DANNI VODAFONE

La nostra associata contesta la mancata attivazione di una nuova utenza telefonica presso la sua abitazione...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

19/02/2018

UTENZA TELECOM BUSINESS DANNO

Il nostro associato che è una agenzia immobiliare, rimaneva disservito a seguito di un guasto alla linea telefonica e al servizio adsl...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

17/02/2018

COME VERIFICARE SE IL PROPRIO OPERATORE NON CI TRUFFA? ESISTE NEMESYS

Il software Nemesys è il programma ufficiale del progetto Misurainternet dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni per la misura della qualità della connessione ad Internet...

LEGGI TUTTO
news
images

15/01/2018

RECENTEMENTE SI PARLA DELLE FAMOSE BOLLETTE A 28 GIORNI, UNA MOSSA AZZARDATA

Un’altra vittoria sulla fatturazione a 28 giorni. Nel mese di dicembre 2017, l‘Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha deliberato di sanzionare gli operatori TIM, Vodafone...

LEGGI TUTTO
news
images

12/01/2018

WIND DISSERVIZIO ADSL

In questo caso il consumatore subisce un disservizio dalla Wind per oltre 100 giorni, a causa del ritardo...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

12/01/2018

PAGAMENTI ELETTRONICI: NUOVI STANDARD PER L’ INNOVAZIONE E SICUREZZA

La Commissione Europea ha adottato nuove norme atte a garantire maggiore sicurezza dei pagamenti elettronici e, dunque, maggiori tutele per i consumatori...

LEGGI TUTTO
news
images

11/01/2018

WIND TRASLOCO LINEA

Questo caso riguarda un trasloco linea telefonica operato dalla Wind in tempi eccessivamente lunghi e non conformi alla Carta dei servizi...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

10/01/2018

MAXI RISARCIMENTO PER INADEMPIMENTO CONTRATTUALE

In questo caso l'utente si rivolge ai legali dell'Associazione Assorimborsi per ottenere un congruo risarcimento dalla Telecom Italia Spa, dopo aver ricevuto un disservizio consistente...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

10/01/2018

DISSERVIZIO VODAFONE

Coinvolto in questo caso è il Presidente dell’Associazione Assorimborsi, Avv. Andrea Gaudino in prima persona, che subisce un disservizio alla linea mobile Vodafone...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

10/01/2018

TELECOM RISARCIMENTO DANNI LINEA BUSINESS

In questo caso il disservizio interessa una tabaccheria che, a causa dell’assenza di linea, non può effettuare le abituali operazioni...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

10/01/2018

MAXI RISARCIMENTO PER RITARDO ATTIVAZIONE

L’operatore telefonico Telecom Italia, in questo caso, viene condannato, dal Giudice di Pace di Pozzuoli ad un maxi risarcimento di oltre Euro 4.000,00, più interessi...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

09/01/2018

ANNULLAMENTO FATTURE EMESSE DOPO LA DISDETTA

L'utente effettua regolare disdetta all'operatore telefonico, ma, nonostante ciò, la compagnia telefonica continua ad emettere fatture...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

09/01/2018

SKY MANCATA VISIONE EVENTO

L’abbonato al servizio SKY CALCIO, in questo caso, a causa di problemi tecnici imputabili alla società SKY ITALIA SRL,  non riesce a vedere l’incontro di calcio Napoli - Juve Stabia...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

08/01/2018

SKY E FASTWEB HOME PACK

Le attrici si rivolgono ai legali di ASSORIMBORSI in quanto l'operatore di Sky aveva...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

08/01/2018

TELECOM ERRORE OMISSIONE INSERIMENTO ELENCO TELEFONICO

In questo caso un utente Telecom, nello specifico un centro estetico abbonato con contratto Business, subisce l’errato inserimento del nominativo nell’elenco telefonico...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

08/01/2018

FASTWEB RITARDO ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

L’abbonato richiede l’attivazione di una nuova linea telefonica, esigenza che viene soddisfatta dall’operatore con circa 50 giorni di ritardo rispetto agli standard...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

08/01/2018

TIM RITARDO RICARICA CREDITO

In questo caso il consumatore effettua presso un Centro TIM una ricarica credito di Euro 30,00, ma l’accredito viene erogato solo quattro giorni dopo...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

07/01/2018

DISCONOSCIMENTO CONTRATTO TELEFONICO

L'utente si accorge, previo avvertimento della sua banca, che l'operatore telefonico Fastweb richiede il pagamento delle fatture di un'utenza mobile in realtà mai attivata nè richiesta...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

07/01/2018

DISSERVIZIO ADSL

A seguito di un guasto alla linea ADSL, il consumatore, pur pagando regolarmente la fattura, non può utilizzare il servizio ADSL per collegarsi a Internet per circa 67 giorni...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

07/01/2018

GUASTO LINEA TELEFONICA E ADSL

A causa del perdurare di un guasto alla linea telefonica e all’ADSL di casa propria, per oltre 90 giorni, l’utente...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

06/01/2018

MEDIASET RIMBORSO IMPORTI PAGATI DOPO DISDETTA UTENTE

In questo caso l'utente si rivolge ai legali della Associazione Assorimborsi in seguito alla reiterata richiesta della società RTI Mediaset, anche dopo la disdetta dell'utente...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

05/01/2018

MEDIASET MANCATO INVIO SMART-CARD

L'utente è titolare di un contratto per la visione di programmi televisivi a pagamento Mediaset. Alla scadenza naturale della sua smart card, non riceve però...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

05/01/2018

TELECOM DISSERVIZIO ATTIVITÀ COMMERCIALE

In questo caso l’utente danneggiato è un’attività commerciale, nello specifico un supermercato, rimasta disservita sia per il servizio telefonico che per il servizio ADSL...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

04/01/2018

ROAMING UE: L’ITALIA FISSA LE SANZIONI DA APPLICARE IN CASO DI VIOLAZIONE DEL REGOLAMENTO SUI COSTI

Sono state introdotte a livello nazionale le sanzioni per gli operatori telefonici che violano il regolamento dei costi di roaming all’interno dell’Unione Europea...

LEGGI TUTTO
news
images

03/01/2018

TELECOM ITALIA DANNI AGENZIA DI VIAGGI

In questo caso l'utente è un'agenzia di viaggi che subisce un disservizio prolungato da parte di Telecom Italia...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

03/01/2018

FURTO DECODER E ANNULLAMENTO CONTRATTO

L'utente subisce un furto nel proprio appartamento, in tale circostanza gli viene sottratto, oltre a vari beni, anche il decoder di Mediaset...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

02/01/2018

H3G: DISATTIVAZIONE E ANNULLAMENTO FATTURE

L'utente, titolare di un contratto con l'operatore H3G, in prossimità della scadenza contrattuale, viene contattato dagli operatori del suddetto gestore per una nuova offerta...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

02/01/2018

TELECOM RISARCIMENTO LINEA AFFARI

Il consumatore subisce un disservizio alla linea telefonica e ADSL, del suo esercizio commerciale, che smette di funzionare per circa sette giorni...

LEGGI TUTTO
sentenza
images

31/12/2017

RISARCIMENTO PER MANCATO ADEMPIMENTO DEL VENDITORE

Il consumatore si reca presso il punto vendita dove ha acquistato un telefono cellulare, in quanto difettoso e coperto dal periodo di garanzia legale di 24 mesi...

LEGGI TUTTO
sentenza